Какой вы директор управляющей организации?
Примите решения в возникающих ситуациях и узнайте, насколько вы директор-профессионал
Вы узнаете, что компания-конкурент сфальсифицировала результаты голосования собственников и получила результат: 90% жильцов хотят сменить УО. Теперь дом должен перейти под владение недобросовестной компании.
Вы обращаетесь в суд, чтобы признать действия той компании незаконными, для этого вам понадобится:
С развитием технологий, работники вашей компании часто упоминают, что есть работа полегче, но платят там лучше. Грозят уволиться.
Вы в компании вряд ли сможете обеспечить сотрудникам такой же доход или найти кандидатов на смену. Какое действие стоит предпринять в первую очередь?
Из-за резкого роста цен на материалы ваша компания сократила объем работ и перешла в режим экономии. В это же время, СМИ распространяют материалы о недобросовестных УО, которые крадут деньги жителей и не ничего не делают на доме.
Доверие ваших клиентов под угрозой, что нужно делать?
Муниципальные органы власти тоже впечатлились словами СМИ и пришли к выводу, что необходим переход к государственной УО, которой передадут ряд домов. Считается, что такая структура будет вызывать больше доверия у жителей и сократит количество конфликтов.
Следует ли вашей компании что-то предпринять?
Вашей компании грозит судебный процесс с ресурсоснабжающей организацией. По судебной статистике, похожие случаи решались как в пользу УО, так и в пользу РСО.
Что будете предпринимать, как директор?
В социальных сетях и на форумах запустили волну недовольств вашей компанией: указывают даже на малейшие недочеты в работе. Репутация под угрозой.
Что, как директор, вы предпримите?
Вы обнаружили, что при расчете в квитанциях были допущены серьезные ошибки. Жильцы негодуют. Денег не хватает.
Что делать?
В городе, где вы работаете, есть еще несколько УО. Управленец одной из них инициировал городской форум работников управляющих организаций для обмена знаниями.
Пойдете?
Один из собственников прочитал о работе УО в интернете и решил, что вы, как компания, делаете недостаточно, а значит, должны отвечать по закону. Подстрекатель нашел группу единомышленников, и теперь на собраниях собственники качают права.
Как стоит поступить?
![](https://static.tildacdn.com/tild3765-6266-4230-b264-343136613133/1-3_.png)
Директор, которому всегда некогда
Вы настолько погружены в операционную работу и решение текущих задач, что не обращаете внимание на внешние риски: недовольство жителей и действия властей. Старайтесь уделить больше внимания отрасли, и у вас обязательно все получится!
![](https://static.tildacdn.com/tild6137-3264-4331-b031-666232373236/4-6_.png)
Директор, которому не все равно
Зачастую вы принимаете решения исходя из практического опыта и проверенных ситуаций. Но даже в ЖКХ есть пространство для экспериментов. Продолжайте изучать новое, и вы обязательно окажетесь среди профессионалов!
Вы уже давно в отрасли, иначе откуда у вас столько практических знаний? Проблемы, встающие на вашем пути, вы решаете легко. Шагом на следующую ступеньку для вас может стать обращение к профессиональному консультанту и налаженный диалог с жителями.
Вы прошли огонь, воду и медные трубы и стали отличным примером для своих коллег. Вы отлично справляетесь с решением любых возникающих ситуаций! Но не забывайте, что сила в гибкости и не переставайте учиться новому.